Datenschutzerklärung

Stand: 21. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie crawlercaravans.com (die „Website“) besuchen, uns kontaktieren, ein Angebot oder eine Serviceleistung anfordern, ein Kundenkonto anlegen oder unseren Newsletter abonnieren. Sie wird gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) bereitgestellt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:

Crawler Caravans GmbH
Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Ulm, HRB 745425
Geschäftsführer: Mahmut Selami Kullemci
E-Mail: [email protected]

Die vollständigen Unternehmensangaben finden Sie in unserem Impressum. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].

2. Von uns verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

2.1 Besuch der Website

Wenn Sie die Website besuchen, verarbeiten unsere Server und unser Netzwerkdienstleister technische Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, die aufgerufene Seite, Ihren Browser und Ihr Betriebssystem (User-Agent) sowie die verweisende Seite. Wir verarbeiten diese Daten, um die Website bereitzustellen, ihren stabilen und sicheren Betrieb zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Anhand Ihrer IP-Adresse teilt uns unser Netzwerkdienstleister außerdem mit, aus welchem Land Sie die Website aufrufen; diese Information verwenden wir ausschließlich, um Ihnen die passenden Preise, die passende Währung und regionale Informationen anzuzeigen, und wir speichern sie nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website).

2.2 Kontaktformular

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den Betreff und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder auf die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bezieht; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

2.3 Technische Serviceanfragen

Wenn Sie eine Serviceanfrage senden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, das betreffende Modell, eine Beschreibung des Problems sowie die von Ihnen hochgeladenen Fotos (bis zu 5). Fotos können Informationen enthalten, die Ihre Kamera oder Ihr Smartphone automatisch einbettet, etwa den Ort, an dem das Foto aufgenommen wurde; wenn Sie diese nicht teilen möchten, entfernen Sie diese Informationen bitte vor dem Hochladen. Wenn Sie nicht angemeldet sind und im Formular zustimmen, legen wir mit den von Ihnen angegebenen Daten ein Kundenkonto für Sie an, damit Sie Ihre Anfrage verfolgen können, und senden Ihnen per E-Mail einen Link zum Festlegen eines Passworts.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung der Serviceanfrage und damit zusammenhängender Verträge); für die Anlage eines Kundenkontos, wenn Sie nicht angemeldet sind, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre im Formular erteilte Einwilligung).

2.4 Angebotsanfragen

Wenn Sie ein Angebot anfordern, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und die von Ihnen erstellte Konfiguration (Modell, Optionen und Preis), um das Angebot zu erstellen und Ihnen zuzusenden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

2.5 Kundenkonto und Anmeldung mit Google

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort sowie – sofern Sie diese hinzufügen – Ihre Telefonnummer, Ihre Adressen (bei Geschäftsadressen einschließlich Firmenname und Steuerangaben), Ihre Benachrichtigungseinstellungen und gespeicherte oder beobachtete Produkte. Ihr Passwort speichern wir ausschließlich in gehashter Form; wir können es nicht lesen. Wenn Sie sich anmelden, erfassen wir Ihre IP-Adresse und Browserinformationen zu Ihrer Sitzung und zu Kontoereignissen (etwa Anmeldung, Abmeldung, Änderung des Passworts oder der E-Mail-Adresse), um Ihr Kundenkonto zu schützen. Ihre aktiven Sitzungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen und beenden.

Wenn Sie sich mit Google anmelden, übermittelt uns Google Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Information, ob Ihre E-Mail-Adresse verifiziert ist, sowie eine Kennung Ihres Google-Kontos. Ihr Google-Passwort erhalten wir nicht; Ihr Profilbild und Google-Zugriffstoken speichern wir nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des Kundenkontos); für die Sicherheitsaufzeichnungen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse am Schutz von Kundenkonten vor Missbrauch).

2.6 Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Sie bestätigen Ihr Abonnement über einen Link, den wir Ihnen per E-Mail senden (Double-Opt-in). Um Ihre Einwilligung nachweisen zu können, speichern wir Datum und Uhrzeit, Ihre IP-Adresse, Ihre Browserinformationen und den Einwilligungstext, dem Sie zugestimmt haben. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter abbestellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung); für die Protokollierung der Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse daran, Ihre Einwilligung nachweisen zu können, Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

2.7 Schutz vor Spam

Unsere Formulare verwenden Cloudflare Turnstile, um Menschen von automatisierten Bots zu unterscheiden. Zu diesem Zweck verarbeitet Cloudflare technische Daten über Ihren Browser sowie Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Formulare vor Missbrauch).

2.8 Cookies, Statistik und Karten

Für den Betrieb der Website verwenden wir unbedingt erforderliche Cookies. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir außerdem Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und laden Karten von Google Maps. Einzelheiten, einschließlich der einzelnen Cookies und der Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Rechtsgrundlage: für unbedingt erforderliche Cookies § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für Statistik und externe Inhalte § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung).

3. Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur wie nachstehend beschrieben weiter:

• Unser Konzernunternehmen Crawler Karavan Ticaret A.Ş. (Türkei), der Hersteller der Crawler-Fahrzeuge, betreibt für uns die technische Plattform der Website und unterstützt uns bei der Bearbeitung von Kontakt-, Service- und Angebotsanfragen.
• Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten:
  • Google: Website-Analyse (nur mit Ihrer Einwilligung) und Zustellung unserer E-Mails;
  • Cloudflare: Content Delivery, Sicherheit und Bot-Schutz (Turnstile), Videostreaming und Dateispeicherung, einschließlich der Fotos zu Serviceanfragen, die in einem privaten, zugangsbeschränkten Bereich aufbewahrt werden;
  • unser Hosting-Anbieter in Istanbul, Türkei, bei dem sich die Server und die Datenbank der Website befinden.
• Google als eigenständiger Verantwortlicher: Wenn Sie eine Karte von Google Maps laden (nur mit Ihrer Einwilligung) oder die Anmeldung mit Google nutzen, erhält die Google Ireland Limited Daten in eigener Verantwortung und nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung.
• Behörden, soweit wir gesetzlich zur Offenlegung von Daten verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Übermittlungen in Länder außerhalb der EU/des EWR

Die Server der Website befinden sich in der Türkei, und unser Konzernunternehmen Crawler Karavan Ticaret A.Ş. verarbeitet Daten in der Türkei. Einige unserer Dienstleister (Google, Cloudflare) können Daten in den USA und in anderen Ländern verarbeiten.

Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für Unternehmen, die nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind (Art. 45 DSGVO). Für Übermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss, etwa die Türkei, setzen wir geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO ein, insbesondere die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln. Eine Kopie dieser Garantien können Sie über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten anfordern.

5. Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten, solange Ihr Kundenkonto besteht;
• Anfragen sowie Service- und Angebotsanfragen, solange dies für ihre Bearbeitung und etwaige Rückfragen erforderlich ist;
• Nachweise über Newsletter-Einwilligungen, solange sie zum Nachweis Ihrer Einwilligung benötigt werden, auch nach Ihrer Abmeldung;
• Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen (zum Beispiel nach Handels- und Steuerrecht), für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen;
• Backups für bis zu 30 Tage.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO);
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO);
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO);
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO);
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO);
• Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder über den Link Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wir stellen die Verarbeitung dann ein, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Ihre Kontodaten und Benachrichtigungseinstellungen können Sie außerdem in Ihrem Kundenkonto einsehen und aktualisieren.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

7. Sind Sie zur Bereitstellung Ihrer Daten verpflichtet?

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Bei Serviceanfragen, Angebotsanfragen und Kundenkonten sind die in unseren Formularen als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten erforderlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten oder den zugehörigen Vertrag abzuschließen und zu erfüllen; ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht beantworten, Ihr Anliegen nicht bearbeiten und kein Kundenkonto für Sie eröffnen. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

8. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

9. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), gehashte Passwörter und Sitzungstoken, eine private Speicherung hochgeladener Fotos sowie einen auf befugte Mitarbeiter beschränkten Zugriff.

10. Kinder

Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen.

11. Links zu anderen Websites

Die Website enthält Links zu anderen Websites, etwa zu unseren Social-Media-Seiten (Facebook, Instagram, YouTube) und zu Websites von Händlern. Für diese gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.